Buradayız
Siparişin, ürün kullanımı ya da iade sürecin hakkında aklına takılan her şeyi sorabilirsin.
Bize ulaş
-
Adres
Kayapınar / Diyarbakır
Medya Mah. Diclekent Bulvarı, Velat 4 Apt.
Mesaj gönder
Hafta içi en geç 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
İade süreci
4 adımda kolay iade
-
Bize yaz
Sipariş numaranla birlikte eyesshopp@gmail.com adresine ya da bu sayfadaki forma yaz.
14 gün içinde -
Paketle
Ürünü kutusu, başlıkları ve faturasıyla birlikte paketle.
-
Kargola
Bildirimden sonraki 10 gün içinde DHL ile iade adresimize gönder; kargo ücreti bize ait.
10 gün içinde -
Paran iade edilsin
Bildirimin bize ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde ödemeni aynı yöntemle iade ederiz.
14 gün içinde
Sık sorulanlar
Belki cevabı burada bulursun.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün DHL ile kargoya verilir ve 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo ücretsizdir.
Kargomu nasıl takip ederim?
Sipariş kargoya verildiğinde gönderdiğimiz e-postadaki takip bağlantısını kullanabilirsin.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önce bize yazarsan siparişini iptal edip ödemeni iade ederiz.
Ürünüm arızalı geldi, ne yapmalıyım?
Fotoğraf ya da kısa bir videoyla birlikte bize yaz. Garanti kapsamında onarım, değişim ya da iade seçeneklerini hemen sunalım.
Fatura nasıl gönderiliyor?
Faturan siparişinle birlikte ve e-posta adresine gönderilir.